bougies fondants parfumés création est un service en ligne proposé par la société :

SARL ALAIN JPAO

40 rue léopold bourg - Galerie saint Nicolas - 88000 EPINAL

numéro de siret : 334027976 00045

numéro de TVA : FR76 334 027 976

RCS : 334 027 976 R.C.S Epinal

code APE : 4771Z

capital social : 23008€

Nos produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. Si un produit n'est pas disponible le client sera prevenu est remboursé.

Politique des retours:

nous nous  se réservons le droit de refuser le retour dans les cas suivants :
Le produit retourné a été abîmé ou est manquant dans le colis de retour et  ne peut donc pas être revendu.

les frais de retour sont aux frais du client. Le colis doit obligatoirement avoir un numéro de suivi que vous devrez nous transmettre afin de certifier le retour. dans le cas contraire nous nous réservons le droit de ne pas effectuer le remboursement.

Les articles  peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de l'envoi dans la plupart des cas.

Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu il ne doit pas avoir été utilisé et ne doit pas être endommagé d'une quelconque manière

Nous ne sommes en aucun cas responsable des dommages qui peuvent être causés au cour de la livraison. 

Si vous décidez de retourner les articles, vous devrez nous le faire savoir en remplissant le formulaire de retour sur notre site web, ou en utilisant le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous à l'adresse suivante 

SARL ALAIN JPAO 40 rue Léopold bourg 88000 EPINAL

 Vous pouvez également nous faire savoir que vous souhaitez retourner votre commande en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante bougiesfondantsparfumes@outlook.fr
EXEMPLE DE FORMULAIRE DE RETRACTATION :

votre nom prénom

adresse mail

téléphone 

Madame, Monsieur,

Le [date de la commande], ( numéro de commande)  j'ai commandé [désignation de l'objet] que j'ai reçu le [date de réception]. Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, j'exerce mon droit de rétractation.

Je vous prie de bien vouloir me rembourser au plus vite et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise renvoyer à mes frais

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature] 

À savoir !

En cas de retour partiel de commande, que ce soit en magasin ou à distance, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés. En cas de retour complet dans le cadre d’une rétractation, les frais de livraison initiaux sont remboursés au client. Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client. 

Le remboursement s’effectue directement sur le compte bancaire du client, suivant les mêmes modalités que celles utilisées pour procéder au paiement des produits en cause.

 Tout retour effectué en magasin fera l’objet d’un avoir non remboursable.

UTILISATION DES BOUGIES ET FONDANTS :

la société ALAIN JPAO  ne Pourrat être tenue pour responsable des dommages de quelque nature que qui peuvent résulter d'une mauvaise utilisation des produits vendus sur le site bougies-fondants-parfumes-creation.com

 Les conseils d'utilisation présentés sous forme écrite ou pictogrammes  sont fournis à titre indicatif et ne constituent en aucun cas un ensemble de directives contraignantes. 

Il incombe à l'utilisateur en tant que personne physique de veiller à l'usage approprié des produits, conformément aux instructions de sécurité, et d'assumer l'entière responsabilité des incidents ou préjudices résultants d'une utilisation non conforme imprudente ou inappropriée des bougies ou des fondants.